Bantuan dan sokongan

Kami biasanya membalas dalam masa dua hari bekerja.

Hubungi Kami

E-mel [email protected]. Beritahu kami model telefon anda dan apa yang berlaku, dan kami akan membantu.

Anda juga boleh menulis kepada kami dari dalam aplikasi: buka Tetapan Ibu Bapa dan pilih Hubungi Kami.

Saya telah membeli Premium tetapi ia tidak muncul

Pastikan anda log masuk ke akaun Google atau Apple yang sama yang anda gunakan untuk membelinya, kemudian buka skrin Premium dalam aplikasi dan ketik Pulihkan Pembelian.

Bagaimana hendak membatalkan langganan saya?

• Android: buka Google Play, ketik gambar profil anda, kemudian Pembayaran dan langganan, kemudian Langganan, dan pilih Math Learner.
• iPhone dan iPad: buka Tetapan, ketik nama anda, kemudian Langganan, dan pilih Math Learner.

Batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh semasa tamat untuk mengelakkan caj seterusnya. Premium kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar.

Bagaimana hendak menukar bahasa?

Buka Tetapan Ibu Bapa dan pilih Bahasa. Math Learner menggunakan 33 bahasa.

Bagaimana hendak mematikan muzik atau bunyi?

Buka Tetapan Ibu Bapa. Anda boleh menghidupkan atau mematikan muzik, kesan bunyi dan getaran di sana.

Mengapa ada soalan matematik sebelum Tetapan Ibu Bapa?

Ia menghalang kanak-kanak kecil daripada memasuki tetapan orang dewasa. Orang dewasa boleh menjawabnya dalam beberapa saat.

Adakah kemajuan anak saya akan berpindah ke telefon baharu?

Tiada akaun Math Learner. Pada Android, kemajuan akan kembali pada telefon baharu jika sandaran Google anda dihidupkan dan anda log masuk dengan akaun Google yang sama. Langganan Premium sentiasa berpindah bersama akaun kedai anda: ketik Pulihkan Pembelian pada peranti baharu.