帮助与支持
我们通常会在两个工作日内回复。
联系我们
请发邮件到 [email protected]。告诉我们您的手机型号和遇到的情况，我们会帮您解决。
您也可以在应用内给我们留言：打开家长专区，选择联系我们。
我买了 Premium 但没有显示
请确认您登录的是购买时使用的同一个 Google 或 Apple 账号，然后在应用中打开 Premium 页面，点按恢复购买。
如何取消订阅？
- Android：打开 Google Play，点按您的头像，然后依次选择付款和订阅、订阅，再选择 Math Learner。
- iPhone 和 iPad：打开设置，点按您的姓名，然后选择订阅，再选择 Math Learner。
请在当前订阅周期结束前至少 24 小时取消，以避免下一次扣费。Premium 在您已付费的周期结束前一直有效。
如何更改语言？
打开家长专区，选择语言。Math Learner 支持 33 种语言。
如何关闭音乐或音效？
打开家长专区。您可以在那里开启或关闭音乐、音效和振动。
为什么进入家长专区前会有一道数学题？
它可以防止年幼的孩子进入成人设置。大人几秒钟就能答出来。
孩子的进度会转移到新手机上吗？
Math Learner 没有账号。在 Android 上，只要开启了 Google 备份并登录同一个 Google 账号，新手机上就能恢复进度。Premium 订阅始终跟随您的应用商店账号：在新设备上点按恢复购买即可。